MENU
SLUITEN

Medewerker Servicedesk datacenter

Jouw nieuwe werkplek

Voor een nieuw, vooraanstaand datacentercomplex in Middenmeer zoeken wij een Medewerker Servicedesk. Ben jij die representatieve, klantgerichte en goed Engels sprekende Front-end medewerker van de Facilitaire organisatie op locatie? Vind je het leuk om samen met het team in een dynamische omgeving jouw steentje bij te dragen? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen als Medewerker Servicedesk datacenter

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van serviceverzoeken rondom de facilitaire dienstverlening binnen ons datacenter. Jouw vriendelijkheid en gedegen manier van communiceren maakt het verschil voor de klant maar ook voor jouw collega’s. Het aannemen, registeren en verwerken van verzoeken, storingen en meldingen is slechts een deel van de werkzaamheden die je dagelijks samen met een tweede collega van de Servicedesk uitvoert. Je maakt graag deel uit van een “winning team” en draagt hier met jouw kwaliteiten ook aan bij.

  • Door jouw manier van communiceren en sensitiviteit voelt de klant zich prettig en gewaardeerd;
  • Je behandelt verzoeken van onze klant op een gedegen en klantvriendelijke manier waarbij je oog hebt voor het belang van het leveren van kwaliteit binnen de afgesproken tijd;
  • Het invoeren van binnengekomen orders in het systeem is hierbij een belangrijk onderdeel en je zorgt voor een correcte opvolging waarbij je contact hebt met zowel de klant, leverancier en de interne organisatie;
  • Meldingen van klanten voorzie je van updates, extra informatie of onderbouwing en je zorgt voor een correcte afhandeling van de aanvragen;
  • Je hebt en houdt een goed overzicht over de status van alle openstaande aanvragen en bent verantwoordelijk voor de voortgang in de afwikkeling hiervan;
  • Je doet bestellingen bij leveranciers en controleert of deze op een juiste manier uitgevoerd worden en koppelt de status terug naar de klant;
  • Periodiek verzorg je verschillende rapportages ter ondersteuning van de Facilitair Manager op locatieJe bent je bewust van het belang van deze functie in relatie tot de contractueel afgesproken KPI’s en SLA tijden en handelt hier ook naar.

Dit vragen we van de Medewerker Servicedesk datacenter

  • Je bent een klantgerichte teamspeler en vind het vooral prettig om een goede dienstverlening neer te zetten;
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding in een facilitaire richting op minimaal MBO niveau 4;
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is jouw tweede natuur;
  • Enkele jaren werkervaring binnen een facilitaire servicedesk of in een FM rol op een klantlocatie maakt jouw profiel compleet;
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
  • Bij voorkeur beschik je over ervaring met SAP en Maximo;
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Noord-Holland.

Je wordt gewaardeerd!

  • Je krijgt een prima salaris op basis van ervaring;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Een prettige werksfeer in een uitdagende omgeving!

Solliciteren op de functie!

Klinkt het functieprofiel van Medewerker Servicedesk datacenter echt als jouw droombaan? Dan horen we graag van je! Stuur je sollicitatiebrief samen met je cv naar ons toe en we gaan meteen nog voor je aan de slag.

Categorie

Locatie

Middenmeer

Publicatie datum

28.12.2021

Contactpersoon

Reuzenaar

Medewerkers
Consultant installatietechniekDetails...
E-mail: jill@krosto.nl
Mobiel: (06) 2113 4810