MENU
SLUITEN

Allround servicedesk medewerker

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een van de grootste installateurs wereldwijd op het gebied van installatie en industrie en energie. Ze werken met de meest geavanceerde technieken en is ver voorruit in duurzame technologie. Tevens behoren ze tot één van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Ze staan bekend om hun goede werkgeverschap wat blijkt uit de lange dienstverbanden die de organisatie rijk is.

Voor de veelzijdige servicedesk functie zoeken wij een energieke allround medewerker. Ben jij die representatieve, klantgerichte en doortastende medewerker van onze servicedesk?

Vacature Allround servicedesk medewerker

  • De klant voelt zich snel op zijn gemak bij jou omdat je je altijd door je sensitiviteit op de juiste manier weet op te stellen;
  • Je bent klantvriendelijk en hebt oog voor het belang van het leveren van kwaliteit binnen de afgesproken tijd;
  • Je zorgt voor de juiste opvolging van acties waarbij je contact hebt met zowel de klant, leverancier en de interne organisatie;
  • Meldingen van klanten voorzie je van updates, extra informatie of onderbouwing en je zorgt voor een correcte afhandeling van de aanvragen;
  • Je behoudt het overzicht over de status van alle openstaande aanvragen en bent verantwoordelijk voor de voortgang;
  • Je vraagt offertes aan bij leveranciers en stelt op basis daarvan offertes op;
  • Je doet bestellingen bij leveranciers en controleert of deze op een juiste manier uitgevoerd worden en koppelt de status terug naar de facilitair coördinator;
  • Periodiek verzorg je verschillende financiële rapportages ter ondersteuning van de facilitair coördinator op locatie;
  • Je bent je bewust van het belang van deze functie in relatie tot de contractueel afgesproken KPI’s en SLA tijden en handelt hier ook naar.

Profiel Allround servicedesk medewerker

  • Je bent een klantgerichte teamspeler en vind het vooral prettig om een goede dienstverlening neer te zetten
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding in een facilitaire richting op minimaal HBO
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal. Goede beheersing van de Engels is een pré.
  • Enkele jaren werkervaring binnen een facilitaire servicedesk of in een FM rol op een klantlocatie maakt jouw profiel compleet
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je bent doortastend en weet de vraag achter de vraag te achterhalen
  • Bij voorkeur beschik je over ervaring met SAP en Planon
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Utrecht.

Arbeidsvoorwaarden

  • We bieden je een baan met volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Een aantrekkelijk salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Je komt te werken in een ontzettend gezellig team én dat voor 40 uur per week;
  • Er worden 37 vrije dagen per jaar beschikbaar gesteld zodat werk en privé goed in balans zijn te houden.

Solliciteren op de functie Allround servicedesk medewerker!

Ben je toe aan een volgende uitdaging of wil je meer weten over het bedrijf of de functie Allround Servicedesk medewerker zelf? Neem dan vooral contact op met Angelique! Je kan haar bereiken middels WhatsApp, bellen of de mail. Ze neemt dan zo snel mogelijk contact met je op om de ins en outs van deze vacature met je door te nemen!

Categorie

Locatie

Utrecht

Publicatie datum

24.09.2021

Contactpersoon

Bakker

Medewerkers
Consultant installatietechniekDetails...
E-mail: jill@krosto.nl
Mobiel: (06) 2113 4810